¿Cuáles son sus principales preocupaciones cuando externaliza la fabricación en el extranjero?

Hay algunas preocupaciones principales clave en la subcontratación de fabricación que se complican a medida que aumenta la distancia y alcanza su punto máximo cuando ese socio de fabricación está en el extranjero,

  1. Información correcta: “Sí, sus herramientas están listas”, “el ensamblaje está por comenzar”, “los materiales aún no han llegado”, “No se preocupe, el trabajo ya está en marcha”. Parpadea una vez y se siente cómodo y tranquilizador, parpadea dos veces y de repente te das cuenta de que son unas semanas demasiado tarde y todas esas garantías fueron solo palabras sin ninguna acción significativa que lo respalde. Mientras tanto, su cliente está en su cabeza, y sus financieros quieren su próximo pago y los inversores piensan que es muy incompetente. Tener un socio de fabricación local también requiere la debida diligencia, pero no es raro que las cosas salgan mal independientemente. Cuando ese mismo socio de fabricación se encuentra en un país y una zona horaria diferentes, es más fácil dar un paseo ya que debe confiar en su información y confiar en ellos.
  2. Cambiar la especificación sin aprobación: este es EL problema más común. Usted ha pagado por componentes electrónicos de primera línea y por la mejor calidad de plástico, caucho o esa mezcla particular de algodón que se siente “perfecta”. ¿Orden finalizada? Genial, ahora solo esperamos … ¡mal! Vuelva a esa línea de producción, visítelos de vez en cuando, los controles sorpresa son geniales porque confíe en mí cuando digo esto: este es el lugar más fácil donde pueden cambiar ligeramente las especificaciones, proporcionar un material inferior y nunca lo sabrá hasta que productos ya entregados a su cliente, las quejas de calidad están llegando, las revisiones de comercio electrónico son tan bajas que siente que la suciedad y las ventas se han detenido porque sus marcas tuvieron un éxito mayor de lo que podría haber imaginado. Algunos de estos cambios, como un plástico diferente o algún tipo diferente de tela en su prenda, o una especificación diferente de acero no es algo que pueda verificarse fácilmente más adelante. Y en algunos casos la diferencia será tan leve que asumirás que así es como se suponía que debía ser. Mientras tanto, esos diferenciales en los costos se acumulan al final de sus fabricantes como ganancias excedentes.
  3. Trabajar únicamente por adelantado: la mayoría de los proveedores subcontratados en el extranjero requieren una cierta cantidad de dinero por adelantado antes de procesar su pedido. Claro, la mayoría de ellos son honestos, al menos en la medida en que el pedido realmente se tomaría y despacharía, pero he visto casos (hay una serie de proyectos de arranque que afirman haber sido rechazados por sus socios de fabricación chinos después de haber tenido pagado por adelantado y nada producido o entregado!). Estos casos son pocos, pero lo suficientemente significativos como para ser extremadamente cuidadosos con el dinero que tanto le costó ganar para asegurarse de colocarlo en el lugar correcto. Revise el infierno de la fábrica que está viendo, hable con los empleados (difícil de hacer cuando hablan un idioma diferente, pero no imposible), tome referencias de sus clientes, hable con ellos y haga todo lo posible para garantizar su dinero seguro.
  4. Procesamiento de calidad inferior: sabe qué buscar, encuentra un proveedor confiable, obtiene las muestras, se queda atrás para asegurarse de que ordenó los materiales correctos y comenzó a trabajar. Excelente. Regrese a casa y espere unas semanas de producción y otro mes para el envío. Usted paga la aduana y recibe su pedido con entusiasmo, pero ¡ay! Los hilos son ásperos, o las costuras son terribles, tal vez los artículos de plástico tienen bordes afilados y no se han desinflado, o los tableros eléctricos fabricados están tan mal soldados que las tasas de defectos se cruzan a los dos dígitos. Algunas compañías pueden fabricar prototipos excelentes, pero fallan durante la producción en masa y producen un producto de calidad inferior independientemente de si han utilizado los materiales correctos o no. Pero en ese punto, realmente no importa, ¿verdad?
  5. Propiedad intelectual: existen múltiples casos o instancias (experimentados personalmente) en los que su socio de fabricación fabrica el mismo diseño, producto o imita su concepto para su propio uso, venta bajo su propia marca o para la venta a otros clientes. Hubo un producto patentado que vi que se suministraba a un cliente estadounidense en el que el producto ya tenía una patente. ¿Detuvo eso al proveedor chino de copiar el producto y (aquí está la mejor parte), venderlo en competencia con el titular de la patente original en los Estados Unidos? Realmente no les importa mucho la propiedad intelectual si sienten que pueden capitalizar un producto o idea, y el gobierno chino como ejemplo, tampoco hace mucho para ayudar a protegerlo. ¡Apple perdió un caso tratando de proteger su propia marca registrada en China! Y tienen reglas realmente intrincadas donde cada registro de propiedad intelectual debe hacerse en cada provincia de China individualmente. Te tomaste el tiempo de patentar en Shenzhen, genial, pero el chico de Guangzhou no tiene problemas para copiarlo. Muy pocos protegen sus derechos éticamente, y generalmente solo cuando sus demandas son tan altas que no necesitan otro cliente. Si sienten que pueden gastar su presupuesto de marketing y vender mejor, entonces Dios los bendiga, amigo mío. Una advertencia: nunca les presente a sus clientes ni les permita interactuar o tener contacto directo.

Estos son algunos de los principales en la parte superior de mi cabeza, también puede haber algunos otros. También hay bastantes profesionales, es difícil encontrar socios similares (pero no imposibles) en otros países fuera de China que puedan hacer que su producto sea en volumen, a tiempo y a costos muy bajos. Existen otras opciones en India, Bangladesh, Vietnam, Malasia y Filipinas, por mencionar algunas. [Somos uno de esos socios en India que puede competir con los costos chinos y igualar o incluso superar los requisitos de calidad con bastante facilidad para los productos moldeados por inyección de plástico, por si acaso =)]

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