¿Qué hace que un propietario de un gran producto?

¡Muchas respuestas geniales en este hilo! En mi opinión, los 3 rasgos más importantes son: 1) visión y liderazgo del producto, 2) un priorizador despiadado y 3) un gran comunicador. Las otras respuestas en este hilo hacen un gran trabajo explicando por qué esos rasgos son importantes.

Trabajo para ProductPlan , una empresa de software B2B. Estoy muy familiarizado con los propietarios de productos en un entorno de desarrollo de software ágil y recientemente escribí una publicación de blog sobre cómo los gerentes de productos deberían trabajar con equipos de desarrollo ágiles . Pensé que además de simplemente compartir los rasgos que hacen que un buen propietario de producto, arroje algo más de luz sobre cómo sabes que estás haciendo un buen trabajo como propietario de un producto.

Aquí hay una forma rápida de determinar si cumple con sus obligaciones como verdadero propietario de un producto en un entorno de desarrollo ágil. Pregúntese si las siguientes declaraciones lo describen a usted:

  1. Me considero parte del equipo de desarrollo de productos. No soy simplemente un gerente de producto que escribe especificaciones, las entrega a nuestros desarrolladores y luego espera a que construyan algo. Soy un miembro activo de ese equipo, desde la reunión inicial de lanzamiento del producto, hasta el lanzamiento y más allá.
  2. Asisto y participo activamente en todas las sesiones de planificación de sprint.
  3. Asisto y participo activamente en todas las demostraciones de sprint. (De hecho, nuestro equipo de desarrollo no realizará estas demostraciones sin mí).
  4. Siempre estoy disponible para mis desarrolladores para preguntas o discusiones sobre los detalles del producto que están codificando.
  5. Reviso cada historia (que generalmente debe incluir una maqueta) antes de que empiece a correr.

Entonces, una forma de saber que está teniendo éxito en su rol como propietario de un producto es que se sentirá como si se estuviera comunicando en exceso con sus equipos de desarrollo.

Por el contrario, aquí hay algunas pistas que pueden sugerir que no está cumpliendo su función tan importante como propietario del producto. Pregúntese si estas declaraciones le suenan familiares.

  1. Cuando reviso lo que han hecho mis desarrolladores, a menudo me encuentro diciendo: “No, eso no es lo que quise decir en mi especificación”.
  2. También a menudo me encuentro diciendo: “¿Podemos cambiar esto? Ahora que lo veo, me doy cuenta de que esto no era exactamente lo que tenía en mente ”.
  3. No necesito aprobar capturas de pantalla o maquetas antes de que mis desarrolladores puedan enviar un nuevo código al producto en vivo.

Lo que estas pistas tienen en común es que sugieren que el gerente de producto (u otra persona a la que se le asignó el rol de propietario del producto) no está pensando en sí misma como parte de un equipo ágil y cohesivo, sino como alguien separado de ese equipo cuyo trabajo es simplemente Entregar una comunicación unidireccional de alto nivel a los desarrolladores sobre qué construir.

Espero que esta perspectiva ayude. Puedes leer mi artículo completo aquí .

Desde la perspectiva del proceso de desarrollo ágil, los grandes propietarios de productos exhiben tres comportamientos:

Establece prioridades
Comunica claramente EN QUÉ estamos trabajando y en qué ORDEN. Se gana la confianza del equipo para establecer prioridades por ROI. Dirige sesiones de preparación de historias en profundidad, incorporando comentarios del equipo de scrum en las historias hasta que cada miembro del equipo describa las prioridades y las historias de la misma manera si las pregunta individualmente.

Confía en el equipo
Permite al equipo scrum determinar CÓMO y CUÁNTO se hace. Una vez que las historias se comprometen para un sprint, deja al equipo solo y les da espacio para cumplir con sus compromisos. Respeta y confía en el equipo scrum para cumplir de forma autónoma los compromisos de sprint. No inyecta nuevas historias en un sprint en curso y no altera el alcance de las historias en vuelo.

Posee errores, da crédito
Le da crédito al equipo por brindar impacto al usuario. Protege al equipo de la culpa de iniciativas fallidas.

Desde la perspectiva de la carrera de gestión de productos, solo hay un requisito:

Tener razón
Los grandes propietarios de productos tienen instintos sorprendentes para las sensibilidades de sus clientes objetivo y su caso ideal de uso objetivo. Cuando se enfrentan a elecciones críticas sobre el diseño del producto, el posicionamiento, los precios y el tiempo, tienen razón el 80% del tiempo. Un propietario de un producto simplemente bueno hace la llamada correcta 2 de 3 veces. Cualquier propietario de producto que esté en lo correcto con menos frecuencia no estará en su rol por mucho más tiempo. Los grandes tienen razón al menos 4 de 5 veces en llamadas importantes.

Soy el fundador de Strategic Path (una red de más de 4000 desarrolladores independientes que crean productos de software). Somos grandes admiradores del desarrollo de software ágil y seguimos la metodología Scrum.

Si se está construyendo o manteniendo su producto, entonces el Propietario del producto generalmente es usted. Sin embargo, si los clientes no tienen el ancho de banda o la experiencia para desempeñar esta función, nuestros desarrolladores principales actúan de vez en cuando como propietarios de productos.

Para ser un gran propietario del producto, debe tener la visión del producto. ¿Qué significa eso exactamente? Bueno, usted sabe quiénes son los clientes y cómo el producto satisfará sus necesidades. También comprende cómo el producto satisface las necesidades de su negocio y los requisitos del mercado. Si este párrafo está acelerando su ritmo cardíaco, no se preocupe, escribimos una guía sobre cómo ser un Propietario de producto increíble que he incluido a continuación;

Además de estar simplemente disponible para que el equipo de desarrollo responda preguntas, hay tres cosas que debe hacer un gran propietario de producto: dedicar tiempo , priorizar y comunicarse de manera efectiva.

Poniendo en el tiempo

Ser un gran propietario del producto lleva tiempo. Necesita tiempo para investigar, pensar, asistir a reuniones, explicar su visión, preparar historias y especificaciones de usuarios y estar disponible para responder preguntas. Creo que es seguro decir que se necesita al menos el 25% del tiempo de alguien (al menos 10 horas / semana) para ser un gran propietario del producto en un proyecto pequeño. Los proyectos grandes y complejos pueden ser un trabajo de tiempo completo para que los gestione un propietario de producto.

Priorizando Correctamente

Lo más importante que debe hacer un propietario del producto es establecer las prioridades para las nuevas características y las correcciones de errores que se deben trabajar a continuación. En Scrum, tenemos el concepto de Backlog del producto, que es una lista priorizada de características que el software debería tener. El trabajo número uno del propietario del producto es asegurarse de que esta lista tenga las características más importantes y de que se priorice adecuadamente para que el software brinde el valor óptimo a sus usuarios.

Utiliza datos para conducir decisiones de productos

Al decidir qué características se van a construir, es importante respaldar las decisiones con datos, ya sea cualitativos o cuantitativos.

Por ejemplo, si desea crear una superposición de salida con el objetivo de aumentar las conversiones, puede validar esta decisión mediante la búsqueda de estudios o pruebas que muestren los efectos de una superposición de salida en el comportamiento del usuario. Si no se pueden encontrar datos existentes, puede considerar usar pruebas A / B para validar una decisión para ver si su cambio tuvo el efecto deseado.

Otra gran opción es recibir comentarios de usuarios reales, los propietarios de productos pueden reclutar a sus amigos y colegas para que den su opinión sobre sus productos, o cuando esto no sea suficiente, servicios como User Testing pueden ayudar (a menudo de manera bastante asequible) a recopilar información de los usuarios sobre Su experiencia con su producto.

Además, los productos como UserVoice permiten a los usuarios reales de su producto informar los problemas que tienen o hacer sugerencias sobre las características que les gustaría ver agregadas.

Por último, herramientas como Google Analytics, MixPanel, KissMetrics, RJ Metrics e Inspectlet que proporcionan datos y análisis sobre el comportamiento del usuario que los propietarios de productos pueden usar para informar y validar sus decisiones de características del producto. Cuando no hay datos disponibles de herramientas como las anteriores, el equipo de desarrollo puede proporcionar datos de registro del servidor al Propietario del producto para encontrar información sobre el comportamiento del usuario y los errores de la aplicación.

La mayoría de las nuevas empresas tienen fondos limitados y definitivamente no desea gastar dinero precioso en la creación de funciones que cree que sus usuarios desean, pero que en realidad no proporcionan valor. Por lo tanto, es importante hacer su investigación y elegir la prioridad de las características en el trabajo atrasado cuidadosamente con base en los mejores datos disponibles.

Se comunica efectivamente

Dar prioridad a su conjunto de características deseado es el primer paso, pero sin comunicar claramente su visión de estas características al equipo de desarrollo, es posible que no termine con lo que tenía en mente. Aquí hay algunas técnicas (de menos técnicas a más técnicas) sobre cómo definir mejor sus características para que sus desarrolladores hagan las cosas bien la primera vez.

Escribe historias de usuarios efectivas

Las historias de usuario suelen ser descripciones cortas y simples de una función que debe implementarse. Se cuentan desde la perspectiva de un cliente o un usuario del sistema. Una historia de usuario se puede escribir así: “Como [tipo de usuario], quiero [hacer algo] para que [se beneficie]”. Lo importante es mantenerlo simple para que cualquiera que esté leyendo la historia entienda lo que se entrega. Un ejemplo de una historia de usuario para un sitio de blog podría ser: Como lector, quiero ver la información de contacto del autor, para poder enviarle un correo electrónico. El ejemplo anterior es bastante simple, pero si encuentra que su historia de usuario es demasiado complicado, probablemente deberías dividirlo en múltiples historias de usuarios más pequeñas que se puedan implementar y probar rápidamente. Un grupo de historias de usuarios relacionadas se agrupa en una “épica” y es posible que todas deban publicarse juntas. Para una inmersión más profunda, aquí hay 10 consejos para escribir buenas historias.

Usar herramientas de anotación

Por lo general, una historia de usuario simple no proporciona suficiente información para que el equipo de desarrollo implemente una función. En este caso, las anotaciones son una excelente manera de complementar la historia del usuario y proporcionar una mayor definición.

Skitch es una herramienta de anotación que le permite agregar notas e información a las capturas de pantalla que ha tomado. Herramientas como esta le ayudan a transmitir sus puntos más rápidamente y dejar en claro al instante al desarrollador lo que le gustaría que hicieran.

Estructura metálica

Al crear una funcionalidad completamente nueva y compleja, es posible que deba pasar al siguiente nivel y a las funciones de estructura alámbrica.

Los wireframes son como planos; ayudan a comunicar el flujo y la estructura del sitio web o la aplicación que se está creando. Los wireframes son bocetos que no incluyen el aspecto final. Los elementos clave de los wireframes incluyen:

  • Diseño de página
  • Importancia relativa de los elementos de la página.
  • Anotaciones para describir las interacciones del usuario.

Hay muchas herramientas de estructura de alambre disponibles (algunas de ellas gratuitas) y las personas no técnicas pueden aprender a crearlas. De hecho, los wireframes incluso se pueden dibujar a mano con lápiz y papel y luego escanear o fotografiar para compartirlos. Sin embargo, algunos propietarios de productos excelentes no tienen el tiempo o la capacidad de estructurar y pueden delegar este trabajo a otros miembros del equipo como un diseñador.

Tutoriales para aprender a trazar aquí. Echa un vistazo a las 20 mejores herramientas para enmarcar cables

Conozca el esquema de la base de datos

Si su sitio web o aplicación es más que solo información de marketing, es probable que funcione con una base de datos relacional (como MySQL) o algún otro tipo de base de datos. De cualquier manera, es muy útil que el Propietario del producto comprenda la estructura de esta base de datos (a menudo denominada “esquema”). Comprender el esquema de su base de datos tendrá los siguientes beneficios:

  • Fácil acceso a los datos sobre sus usuarios con consultas (generalmente en SQL)
  • Una idea de qué características serán fáciles o difíciles de implementar (los cambios de esquema importantes pueden ser costosos)
  • Compartir el vocabulario del equipo de desarrollo le permitirá escribir historias de usuarios y especificaciones en un lenguaje claro que puedan entender rápidamente.

La mayoría de las bases de datos se pueden configurar con una interfaz gráfica de usuario (GUI) para que una persona no técnica pueda hacer clic y aprender sobre ella. Esto, combinado con acceso de solo lectura, es una gran herramienta para los propietarios de productos y es algo que su equipo de desarrollo generalmente puede configurar con bastante facilidad.

Conozca Chrome DevTools

Chrome DevTools es una característica útil del navegador Chrome de Google. Aunque los desarrolladores suelen utilizarlo, un propietario de producto con conocimientos básicos de HTML y CSS puede aprender cómo usarlos para probar y ver cómo se vería un cambio antes de pedirle al equipo de desarrollo que realmente realice el cambio en el software.

Al hacer clic con el botón derecho en un elemento de la página, y seleccionar “inspeccionar elemento” le permite ver y ajustar las propiedades CSS del elemento. Con un conocimiento básico de CSS, una persona puede ajustar cosas como el tamaño de fuente, color, bordes y más. No hay más juegos de adivinanzas cuando el propietario del producto sabe cómo comunicar los atributos CSS específicos que le gustaría que un desarrollador utilizara. Aquí hay un tutorial útil sobre el tema: Tutorial de manipulación de DOM y estilo de Chrome DevTools

En verano

Conseguir que un equipo de desarrollo talentoso trabaje en su proyecto es un gran primer paso, pero sin un Propietario de producto informado y comprometido, el mejor equipo de desarrollo puede desperdiciar tiempo y dinero en trabajar en las cosas equivocadas. Empoderarse para ser un propietario de producto efectivo al aprender cómo priorizar su cartera de pedidos y comunicar claramente cómo debe funcionar el software aliviará los riesgos y aumentará las posibilidades de que su proyecto tenga éxito.

Si estás buscando contratar un propietario de producto Scrum o un profesional independiente de tecnología, échanos un vistazo en la ruta escalable.

A continuación hay algunas respuestas fantásticas que contienen excelentes rasgos que conforman un propietario / gerente de productos exitoso. Me gustaría agregar esta fuente a continuación, que incluye 5 objetivos que las personas deben esforzarse por alcanzar para mejorar sus habilidades:

Los 5 objetivos principales para la carrera de gestión de productos

1. Buscar una mejora notable en las métricas de satisfacción del cliente
Primero y principal son los clientes. Si los clientes no están satisfechos con su producto, ¿cómo puede convencerlos de que lo compren?
Recuerde que el cliente siempre decidirá por sí mismo cómo se siente acerca de un producto. Todo lo que necesitas hacer es seguirlos para que te sigan. Presta atención a cómo reaccionan y usa esa información para tu beneficio.

2. Nunca dejes de aprender
Siempre hay más para aprender y espacio para mejorar lo que sabes.
Para ampliar sus habilidades, intente asistir a un seminario, curso o feria profesional de vez en cuando. Aquí es donde puede aprender nuevas habilidades y agudizar las que ya adquirió (¡e incluso hacer algunas redes en el medio!).

Puede que se vea obligado a salir de su zona de confort en estas sesiones, pero eso puede ser beneficioso. Cuanto menos cómodo te sientas, más probable es que estés involucrado en algo en lo que te faltan habilidades. ¡Cuanto más te involucres donde te faltan habilidades, más desarrollarás las habilidades que te faltan! Salir de su zona de confort es una excelente manera de aprender lo que le puede faltar.

3. Investigue otros productos relevantes e influencias del mercado.
Una de las muchas responsabilidades de un gerente de producto es saber cómo se utiliza y funciona su producto. Preste atención a productos fuera de su propia organización. Los productos en los que centrarse en particular son la competencia. La comprensión de su producto se mejora significativamente con una mayor comprensión de la competencia. Cuanto más comprenda los productos que se oponen a los suyos, más comprenderá dónde se encuentra su producto.
Si su producto se queda atrás, su producto fallará. No solo necesita mantenerse al día con la competencia, sino que también debe superarlos.

4. Más reuniones de equipo, específicamente para comentarios
Su equipo trabaja con usted, por lo que debe trabajar con ellos. ¡Imagina todos los pensamientos e ideas que están esperando para salir y ser escuchados! Todo lo que necesitas hacer es abrir esas puertas. Intente centrarse en temas como el proceso de desarrollo, las oportunidades de aprendizaje futuro, las autopsias de proyectos y las sesiones de lluvia de ideas. Tome nota de lo que su equipo discute y use esa información para recopilar datos a lo largo del tiempo y mejorar su producto y sus métodos.
Tanto la retroalimentación interna como la externa son esenciales para comprender las oportunidades y necesidades de su producto. Su equipo es un recurso invaluable de información considerando que trabajan en los mismos productos que usted. Utilice esa información para desarrollar su producto y equipo cada vez más.

5. Celebrar hitos

Celebrar el éxito financiero de su producto o empresa es un incentivo fantástico, pero solo hasta cierto punto. El éxito financiero puede llevar a un equipo a trabajar por el dinero y no por el producto. Puede crear un equipo hambriento de dinero con cero pasión, lo que probablemente conducirá al agotamiento.
Celebrar hitos simples, como alcanzar altas calificaciones de satisfacción del cliente, resolver problemas particularmente complejos o incluso el crecimiento de la empresa, hace que los empleados se sientan valorados y les da razones para poner su corazón en la empresa en lugar de solo sus habilidades. Notarás que trabajan más cuanto más les importa

1. Visión para el producto

El propietario del producto tiene que representar la voz y las necesidades del cliente. Esto incluye comprender el mercado, escuchar comentarios, colaborar con un equipo de desarrollo y seguir su experiencia. Los grandes propietarios de productos tienen una visión clara del producto que se basa en lo anterior.

2. Espíritu de equipo

Un buen propietario del producto debe ser capaz de inspirar al equipo con confianza y entusiasmo.

Permitir que los miembros del equipo contribuyan a su manera no solo hará que confíen en usted, sino que también podría beneficiar al producto.

3. Comunicación y negociación.

A medida que el propietario del producto cierra la brecha entre las partes interesadas, los clientes y el equipo, la comunicación es vital. El equipo de desarrollo necesita comprender lo que los interesados ​​y los clientes quieren y necesitan del producto.

El factor de negociación entra en juego con los plazos y la financiación. La cantidad de tiempo y dinero que tiene para el desarrollo puede afectar directamente el éxito de un producto y, por lo tanto, obtener la cantidad correcta de ambos es una tarea clave.

4. Empatía

Además, comunicar ideas y puntos de vista también requiere empatía. Si el Propietario del producto no comprende el punto de vista de alguien y de dónde viene, puede tergiversarlo, comunicarlo o malinterpretarlo.

La empatía puede ser todo, desde tomarse el tiempo para comprender por qué una característica particular es tan importante para un cliente, hasta saber que las partes interesadas son personas ocupadas que no quieren que les molesten los detalles.

5. Toma de decisiones

Si bien es importante tener en cuenta todas estas cosas, el propietario del producto también debe tomar las decisiones correctas sobre el producto.

En particular, el propietario del producto toma decisiones sobre la acumulación de productos. Debe clasificar y priorizar los elementos de la lista en términos de importancia y ROI (retorno de la inversión).

Los artículos pueden subirse o bajarse dependiendo de cuánto tiempo van a tomar o de cuán vitales sean; depende del propietario del producto decidir. Sin embargo, no organizar esto adecuadamente puede disminuir el valor del negocio y causar tiempos de desarrollo más largos e ineficaces.

6. Transparencia

La transparencia es algo que el propietario del producto debe tener en cuenta al crear una cartera de productos. Todo sobre el producto debe estar claro para el equipo. Desde las prioridades hasta el presupuesto, el equipo tiene que saber tanto como sea posible.

La transparencia puede impulsar el rendimiento, la propiedad de las tareas y mejorar la comunicación dentro del equipo. Responsabiliza a las personas y los motivará a cumplir su compromiso. Lo considero como el primer paso en el proceso de ganar confianza.

7. tiempo

El tiempo que tiene el propietario del producto también debe tenerse en cuenta. El rol no debe tomarse a la ligera; Es un trabajo a tiempo completo. El propietario del producto debe centrarse en el producto solo para garantizar el éxito.

Los propietarios efectivos de productos saben cómo delegar para poder concentrarse en tareas importantes que requieren todo su tiempo, como hablar con los inversores o comunicarse con las partes interesadas y los clientes.

8. Amor por el producto

Finalmente, un buen propietario del producto Scrum necesita tener amor por el producto. Si no lo ama y cree en él, ¿cómo puede esperar que su equipo y sus clientes hagan lo mismo?

Debería preocuparse genuinamente por el producto, y no solo por hacerlo rentable.

Amar el producto agregará ese toque extra y lo hará casi perfecto. La atención al detalle es clave aquí y si pones tu corazón en el producto, todos notarán la diferencia al final.

La responsabilidad de priorizar y entregar valor comercial en una organización para proyectos recae principalmente en el Product Owner. Para los programas y las carteras, la responsabilidad recae en el propietario del producto del programa y el propietario del producto de la cartera, respectivamente. Su función es actuar como representantes efectivos del cliente y / o patrocinador. Las pautas para evaluar y medir el valor comercial generalmente pueden ser establecidas por un organismo de orientación de Scrum.

Portfolio Product Owner

El propietario del producto de cartera toma las decisiones a nivel de cartera. Él / ella tendrá la mejor perspectiva para decidir cómo organizar la empresa para cumplir con la visión. La función del propietario del producto de la cartera es similar a la del propietario del producto del programa en un programa. Él / ella es responsable e impulsa la creación y preparación de la cartera de productos de cartera.

Responsabilidades de justificación comercial:

  • Ofrece valor para carteras
  • Crea justificación comercial para carteras
  • Proporciona una guía de valor para los programas.
  • Aprueba la justificación comercial de los programas.

Propietario del producto del programa

El propietario del producto del programa es la persona responsable de maximizar el valor comercial de un programa. Él o ella es responsable de articular los requisitos del cliente y mantener la justificación comercial para el programa y puede proporcionar aportes valiosos sobre qué y cómo se deben prever los proyectos en un programa. El propietario del producto del programa también gestiona la cartera de productos del programa.

El propietario del producto del programa interactúa con el propietario del producto de la cartera para garantizar la alineación del programa con las metas y objetivos de la cartera. Él o ella también está involucrado en la designación de propietarios de productos para proyectos individuales y en asegurar que la visión, los objetivos, los resultados y los lanzamientos de proyectos individuales en el programa se alineen con los del programa.

Responsabilidades de justificación comercial:

  • Ofrece valor para los programas.
  • Crea una justificación comercial para los programas.
  • Proporciona orientación de valor para proyectos
  • Aprueba justificación comercial para proyectos

Dueño del producto

El propietario del producto es la persona responsable de lograr el máximo valor comercial para el proyecto. Él o ella también es responsable de articular los requisitos del cliente y mantener la justificación comercial del proyecto. El propietario del producto representa la voz del cliente.

Responsabilidades de justificación comercial:

  • Ofrece valor para proyectos
  • Crea justificación comercial para proyectos
  • Confirma la realización de beneficios a los interesados
  1. Ajetreo : los PM suelen ser bastante inteligentes, lo que significa que pueden imaginar productos o características bastante plausibles sin salir de la oficina. Los realmente buenos salen y reciben comentarios de todas las fuentes que pueden: servicio al cliente, ventas, clientes existentes y especialmente clientes potenciales futuros. Se necesita mucho más esfuerzo, pero los mejores lo hacen.
  2. Piel gruesa : no puede avanzar todas las dimensiones de un producto de una sola vez, por lo que los intereses de alguien siempre se están volviendo cortos. Con frecuencia, los gerentes de producto reciben la respuesta negativa de alguien dentro de la organización, y deben poder mantener el rumbo y no cambiar de un objetivo a otro en función de quién se queja más.
  3. Inspirador : los grandes líderes de productos infunden su pasión y entusiasmo por el producto en su comunicación con el resto del equipo. Pueden entusiasmar al equipo de ventas sobre el próximo trimestre o el último lanzamiento al mostrar cómo mejora la vida de los clientes y, en última instancia, la vida de los vendedores. No sé si esto se puede enseñar, pero hay una cualidad infecciosa que estas personas parecen tener.
  4. Juicio : hay momentos para profundizar e insistir en la perfección y otros momentos en los que necesita salir de la puerta y seguir mejorando. La mayoría de nosotros tenemos que aprender esto por experiencia, aunque algunas personas simplemente tienen el don. De cualquier manera, un excelente gerente de producto tiene una idea de dónde pueden equilibrar la calidad del producto, la moral del equipo y la satisfacción del cliente.

Si está buscando ayuda para validar problemas del mercado o desea obtener mejores comentarios, visite UserMuse.

Yo podria agregar:

Un buen PM necesita empatía con el cliente (potencial), por ejemplo:

  • Si es un cliente existente, hable con ellos regularmente (y todas las funciones asociadas si se trata de una venta de PYMES / empresas: usuario final, comprador, patrocinador del proyecto)
  • Pasar el rato donde el cliente pueda pasar el rato. ¿En línea en un subreddit? Slashdot?

Acortar el ciclo de retroalimentación, por ejemplo:

  • Suelte gradualmente y con frecuencia. Es más fácil corregir el curso semana a semana que mes a mes (o peor, año a año)
  • No tengas miedo de que tu primera versión sean trozos de papel. Míralo lo antes posible

Reconozca que las ideas provienen de todas partes, por ejemplo:

  • Los ingenieros pueden ayudarlo a comprender lo que es posible, pero también pueden tener excelentes ideas de funciones
  • La interrupción del mercado puede ocurrir en cualquier espacio para resolver problemas que no son solo software de extremo a extremo (Uber para taxis, AirBnB para hoteles, Bitcoin para sistemas de pago tradicionales)

Estas son algunas cualidades de los gerentes de producto que admiro:

  • Capacidad para sintetizar información de varias disciplinas para formar ideas y estrategias. Descubrí que a algunos de los mejores PMs les gusta estar al tanto de las ciencias del comportamiento para modelar la elección del consumidor, la psicología para diseñar el comportamiento o las tecnologías futuristas para predecir lo que será a prueba de futuro y lo que se comercializará.
  • Comprenda cómo implementar y mejorar continuamente los procesos para promover la salud del equipo. La salud del equipo se logra a través de cientos de cosas pequeñas, no una gran cosa. Es cómo se dirigen o comienzan las discusiones, cómo se comunica la propiedad al comienzo de un proyecto, cuánto trabajo hay en progreso y mucho más.
  • Fantástica habilidad para comunicar ideas. La narración de cuentos no tiene precio para coordinar a los miembros del equipo, alinear a los interesados, superar los tiempos difíciles y motivar a las personas. Los mejores PMs encuentran esto fácil y sus colegas quieren escucharlos hablar.
  • Centrado en problemas, no soluciones. Ser un primer ministro requiere humildad dado que la mayoría de las ideas son malas. Entonces, en lugar de enfocarse en soluciones, los mejores PMs se enfocan en articular y priorizar los peores problemas u oportunidades más grandes, dejando las soluciones al equipo

1. Integridad como verdadero protector del producto.

Lo más difícil de poseer un producto es mantener su integridad. Tiene que tratar con los accionistas con mayor opinión (CEO, VP Sales, junta directiva, clientes, etc.) que básicamente tienen su propia agenda y generalmente son muy agresivos al respecto. Sin embargo, en el 90% de los casos, al hablar con ellos, esencialmente tiene que demostrar una actitud de “no ir”. Y adivina qué, a nadie le gusta eso 🙂

El propietario pobre del producto sucumbirá para evitar discusiones discutibles, y básicamente se esconderá detrás de “XXX me dijo que lo necesitaban”, por lo tanto, goteaba todo lo que podía llegar a su equipo.

2. La mantiene fresca bajo presión y se asegura de que las tropas estén motivadas y enfocadas en lo siguiente más importante

Mantener al equipo motivado y enfocado es EL dominio supremo del dueño de un producto. El CEO puede tener una gran visión, VP Sales puede exigir funciones para alcanzar sus objetivos trimestrales, todos en la empresa tienen grandes ideas que les encantaría ver en el producto, pero es un propietario del producto que, en última instancia, tiene que concentrarse con calma y racionalidad los objetivos estratégicos, y asegúrese de que el equipo esté bien orientado y comprenda por qué está haciendo lo que está haciendo.

3.… obtienes los dos anteriores cubiertos, no necesitas # 3 🙂

Hay muchos … pero importante debajo

  1. Enfoque en el cliente: como nuestro principal objetivo es diseñar una solución para resolver las necesidades del cliente.
  2. Visión: para visualizar un producto que es valioso, utilizable y factible de diseñar.
  3. Líder colaborativo: los gerentes de producto no trabajan con el equipo que le informa, y ​​muchos requisitos de tiempo y otros servicios importantes provienen de un equipo funcional diferente. Por lo tanto, es muy importante obtener lo mejor de todos para que el producto tenga éxito. Ser un líder colaborativo.
  4. Habilidad analítica: para tomar una decisión informada, uno debe decidir basándose en el mejor análisis de los datos disponibles; un simple instinto no es suficiente.
  5. Apasionado por el producto: si el primer ministro está apasionado por el producto, analiza minuciosamente el producto y se actualiza sobre lo que hace que el producto sea mejor y lo que no. Esto construyó la solución correcta al problema del usuario
  6. Comunicación y habilidad interpersonal … empatía hacia el cliente

Ser un propietario de producto exitoso puede ser un papel desafiante y la mayoría de las veces requiere cambios personales y organizativos. Debe evitar 5 errores comunes:

  • Sin visión de producto y mala estrategia
  • Falta de empoderamiento
  • Ninguna persona responsable
  • Tyran técnico
  • Sin contexto comercial

Puedes leer más sobre esto en nuestro blog.

Desde mi experiencia, los 4 mejores son:

  1. Visión convincente del producto
    La responsabilidad más importante del propietario del producto Scrum es tener una visión de lo que él o ella quiere construir y transmitirlo al equipo. Para hacer eso, el propietario del producto debe tener una comprensión profunda de las necesidades de los clientes, conocer el mercado, escuchar los comentarios de las partes interesadas y colaborar con el equipo de desarrollo. Todos estos factores son cruciales para construir y transmitir la visión que hace que el producto sea único, coherente y exitoso.
  2. Mentalidad empresarial
    Como mencioné anteriormente, el propietario del producto es el que representa el mercado. Él o ella necesita equilibrar la fecha de entrega con atención al detalle, establecer prioridades y asegurarse de que todo se ajuste al presupuesto. El desarrollo de un producto se trata de diversión, inspiración, aprendizaje y espíritu de equipo, pero al final necesita ganar dinero.
  3. Comunicación
    El propietario del producto vincula las expectativas de las partes interesadas, los clientes y el equipo. La comunicación es una parte vital de su conjunto de habilidades. El equipo de desarrollo necesita comprender qué esperan los interesados ​​y los clientes del producto. Por otro lado, las partes interesadas deben ser conscientes de lo que es posible, asequible y se ajusta al cronograma.
  4. Buen equipo scrum
    Incluso el mejor propietario de productos del mundo no lanzará un producto sin un equipo calificado y motivado. Formar un equipo es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los emprendedores. No se trata solo de encontrar a las personas adecuadas (que es muy difícil), sino también de su educación, procesos, motivación, gestión del talento, además de las tareas administrativas. Para hacerlo más fácil y más efectivo, puede contratar a un equipo externo experimentado (y aún así ser un Propietario del producto) u obtener soporte para proyectos con la extensión del equipo.

Otras cualidades que encuentro especialmente importantes cuando trabajo con propietarios de productos incluyen:

  • Amor por el producto
  • Flexibilidad
  • Toma de decisiones
  • Espíritu de equipo
  • Transparencia
  • Tiempo y atención

Creo que Yee Lee aborda algunos de los puntos clave, pero ampliaría la importancia de tener “instintos sorprendentes para las sensibilidades de sus clientes objetivo y su caso ideal de uso objetivo”. Dando un paso más allá, los grandes propietarios de productos saben cómo discernir las necesidades no articuladas. Escuché a mucha gente decir que terminas construyendo productos malos cuando escuchas a tus clientes. Creo que es una interpretación muy mal interpretada (probablemente de algo que dijo Steve Jobs) de lo que significa escuchar a los clientes. El objetivo de escuchar a los clientes no es solo construir lo que te dicen que construyas. Es entender cuáles son sus necesidades en realidad, y esas necesidades con frecuencia no están articuladas.

Los clientes generalmente hablan en términos de solicitudes de funciones. Eso es comprensible; Las características son su marco de referencia. Detrás de esas solicitudes de funciones hay necesidades que no se satisfacen. Los propietarios de productos deberían poder reaccionar a esas solicitudes de funciones diciendo: “Lo que realmente no se satisface es la necesidad x. Piensan que el conjunto de funciones y satisfará esa necesidad. Pero, podemos hacer un trabajo aún mejor para satisfacer esa necesidad mediante la entrega de funciones z “.

1. ¿Qué hace que un propietario de un gran producto?

El propietario del producto se conoce comúnmente como la “Voz del cliente”. El propietario del producto representa los intereses de la comunidad de partes interesadas ante el equipo Scrum. El Propietario del producto es responsable de ” Asegurar una comunicación clara” de los requisitos de funcionalidad del producto o servicio al Equipo Scrum, ” Definir los criterios de aceptación” y garantizar que se cumplan dichos criterios. En otras palabras, el propietario del producto es responsable de garantizar que el equipo Scrum ofrezca valor.

El propietario del producto siempre debe mantener una ” Vista dual” . Él o ella debe comprender y apoyar las necesidades e intereses de todos los interesados, al mismo tiempo que comprende las necesidades y el funcionamiento del Equipo Scrum. Porque el propietario del producto debe comprender las necesidades y prioridades de las partes interesadas, incluidos los clientes y usuarios.

Además de esto, el propietario de un producto es responsable de crear una reserva de productos priorizada , asistir a reuniones diarias de pie y dirigir el proceso de desarrollo con éxito para cumplir con los requisitos del cliente. También es importante que el propietario de un producto tenga un buen sentido comercial, lo cual es importante al priorizar las historias de los usuarios en función del costo y la funcionalidad.

Para más detalles: https://www.scrumstudy.com/blog/

Trabajamos con equipos scrum de todo el mundo. Esto es lo que encontramos son las características de los propietarios de productos más efectivos:

– Un visionario que comprende bien el problema del cliente y puede imaginar una solución elegante y simple que resuelva todas sus necesidades.

– Un tomador de decisiones que puede tomar decisiones bajo ambigüedades, incógnitas e incertidumbres. Y sus decisiones casi siempre son correctas.

– Un excelente comunicador para representar al cliente y las partes interesadas ante el equipo de desarrollo, y el equipo de desarrollo ante las partes interesadas.

– Un colaborador que puede ser un jugador de equipo y un líder al mismo tiempo. Fomentar la innovación y aprovechar la creatividad del equipo.

– Un hacedor que está comprometido a hacer el trabajo para ver la visión hasta su finalización.

Conocimiento : comprensión profunda del negocio y el proceso de desarrollo

Aquí hay más detalles sobre esas habilidades: Las 6 características de un propietario de producto efectivo – Sandglaz Blog

El propietario de un gran producto tiene las siguientes cualidades importantes:

1. Visión del producto: el propietario de un producto debe tener una visión clara sobre los criterios de usabilidad y aceptabilidad de los clientes para el producto. La priorización de funciones y la toma de decisiones son muy cruciales aquí.

2.Comprensión del mercado: las tendencias del mercado son muy importantes para garantizar que el producto sobreviva en el mercado frente a sus competidores y sustitutos, etc.

3. Visión empresarial: la parte más importante de cualquier éxito. Cómo se monetiza el producto y cómo se puede monetizar continuamente

4. Habilidades de las personas: el equipo es responsable de mantener la integridad conceptual y técnica de las características o componentes de los productos

Descubrí que un Dueño de producto (PO) de Scrum puede hacer / tener tres cosas para construir productos excelentes:

  1. Poder para priorizar : una orden de compra debe ser capaz de ordenar el producto atrasado
  2. Sea la voz ‘One’ : exprese las opiniones de los clientes y las partes interesadas y priorice los más importantes
  3. The Product Guru : conozca su producto por dentro y por fuera y ayude a liderar la visión y estrategia del producto. Las personas pueden trabajar duro, pero necesitan trabajar en lo “correcto”.

El comentario de Yee Lee lo clava. También agregaría que los gerentes de productos realmente excelentes no piensan en sus equipos scrum como “la ayuda”. Saben cómo insertarse en el círculo de confianza del equipo scrum, y son amados por ello. Cuando un PM está totalmente desconectado de las relaciones personales con el equipo scrum, la productividad y la moral disminuyen.

Gran conversación pasando aquí.
No estoy muy seguro de si mis palabras sonarían demasiado ingenuas aquí,
Sin embargo, esto es lo que me gustaría agregar:
Un PM tiene que ser:

  • Un generador de ideas, y lleva las mejores ideas del equipo a la ejecución, apoya y motiva al equipo.
  • Comprenda la voz de sus clientes / audiencias con claridad y, en ocasiones, defina la voz y evite que se balancee.
  • Trabaja en crear evangelistas y retenerlos
  • Cree en la creatividad en las cosas pequeñas y fomenta
  • Sincero
  • Piensa en el producto de manera tan integral que obtienes ideas en tus sueños, o mientras esperas en las colas (confía en mí, las entiendo) 🙂

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