¿Qué significan DAU y MAU en el contexto de la gestión de productos?

DAU: usuarios activos diarios. Estos son usuarios que usan la aplicación todos los días.

MAU: usuarios activos mensuales. Estos son usuarios que usan la aplicación al menos una vez al mes. Estos pueden ser usuarios que vienen todos los días (DAU), o algunas veces a la semana, o tal vez menos que eso, tal vez solo una vez al mes.

La frecuencia de visitas / uso no es suficiente para medir el compromiso. Depende de:

  1. El caso de uso al que se dirige su aplicación: ¿está apuntando a un caso de uso diario como búsqueda, redes sociales, noticias, juegos, etc., o algo menos frecuente, como pedidos de viajes, pedidos de boletos para eventos, compras, banca, etc.
  2. ¿Qué están haciendo exactamente sus usuarios? No todas las visitas se crearon de la misma manera: ¿están rebotando? ¿Cuánto tiempo pasan en la aplicación? ¿Están completando transacciones / flujos según lo diseñado o están abandonando sesiones? Debería tener alguna forma de medir la calidad de una sesión: si es exitosa o no, para obtener una imagen completa.

Por lo tanto, aunque debe tener mucho cuidado de no llegar a conclusiones basadas únicamente en DAU y MAU, hay algunas ideas a tener en cuenta:

  • Dependiendo de su aplicación, MAU puede incluso no contar como usuarios. Estos pueden ser visitantes accidentales (¿clickbated?) Que escaparon en un segundo y nunca regresaron. Desea minimizar estos.
  • Suponiendo que está apuntando a un caso de uso diario, y está viendo un MAU alto, pero un DAU bajo, es una señal de alerta sobre la calidad de la experiencia. La gente lo está descubriendo y probando, pero no regresa como a usted le gustaría. Además, podría tratarse de un cubo con fugas, donde sus esfuerzos de distribución / comercialización (pagados) son efectivos, pero las personas no ven el valor una vez que están allí. Nuevamente, profundice para obtener una comprensión completa.
  • Si tiene una MAU baja, puede que haya un problema de conciencia / distribución / propuesta de valor que debe considerar. En términos generales, la relación MAU: DAU puede darle una pista sobre si tiene problemas con el embudo de usuario o con el de abajo.
  • También es bueno analizar con el tiempo, qué empuja a MAU a DAU y qué los sostiene allí. Esto podría darle información sobre cómo convertir MAU a DAU. Cuidado con la correlación confusa y la causalidad. Es así que, con el tiempo, el análisis de un usuario es más preferido que comparar los comportamientos de MAU con los de DAU.

En pocas palabras: definitivamente mida y rastree estos, pero tómelos con un grano de sal. Asegúrese de haber diseñado su aplicación de manera que le permita obtener información más profunda y métricas más precisas sobre la participación del usuario y la calidad general de la experiencia del usuario.

Los usuarios activos diarios y los usuarios activos mensuales son KPI de compromiso típicos utilizados para aplicaciones de consumo gratuitas o gratuitas.