¿Qué se necesita para ser un buen gerente de producto en un inicio?

1) empatía
Creo firmemente que no puedes tener éxito en este campo si no tienes la capacidad de comprender las emociones de los que te rodean. Como gerente de producto, simplemente trata con demasiadas partes interesadas diferentes y tener la empatía para comprender los motivos de todos le permitirá cortar el ruido, hacer las compensaciones correctas y establecer una visión clara para su producto.

El primer caso de uso importante para la empatía trata con su parte interesada más importante: su cliente. Tenga en cuenta que sus equipos de desarrollo rara vez (si alguna vez) tienen tiempo para salir y comprender su base de clientes. Por lo general, será la única representación de sus clientes durante la toma de decisiones internas y deberá desarrollar la empatía para comprender exactamente cómo interactúan sus clientes con su producto y qué necesitan para poder guiar eficazmente a su equipo hacia el desarrollo de las características correctas del producto. .

Su segundo caso de uso para la empatía involucra a sus equipos internos que están ayudando a que su producto sea un éxito. Descubrirá rápidamente que cada equipo tiene su propia agenda y motivaciones para incluir características particulares del producto en la hoja de ruta. Como gerente de producto, dependerá de usted tomar en cuenta los pensamientos de todos y llegar a una decisión que todos consideren satisfactoria. Por ejemplo, su equipo de ventas puede solicitar una herramienta de administración que permita a los vendedores no técnicos cambiar fácilmente los precios de los productos y su equipo de marketing puede solicitarle que incorpore una función para un programa de recompensas de productos cruzados. Mientras tanto, su equipo de ingeniería está luchando para completar una función que ya se ha retrasado durante las últimas 2 semanas. Tener la empatía para comprender la agenda de cada equipo le permitirá analizar todas estas solicitudes y priorizar la función correcta para enviar.

2) OPC (Organización, priorización, comunicación)
La gestión de productos es como un simulacro de incendio sin fin con innumerables tareas para completar todos los días. Los buenos gerentes de productos son extremadamente organizados y saben cómo realizar un seguimiento de sus tareas para que nada se quede atrás y se pierda en la zona de penumbra del correo electrónico. Me gusta usar una combinación de Evernote (para tomar notas durante mis reuniones / scrums diarios) y Google Docs (para horarios / listas / tareas) para realizar un seguimiento de lo que está sucediendo.

Después de que un gerente de producto haya logrado organizar todo, el siguiente paso es la priorización. Los gerentes de producto deben priorizar todo, desde sus tareas diarias hasta la hoja de ruta del producto. Establezca un sistema que funcione para usted: para tareas personales, uso un sistema de prioridad baja, media y alta y para hojas de ruta de productos, uso un sistema de relación de costo KPI / Dev para priorizar las características. Esto es un poco subjetivo dependiendo de tu estilo de trabajo, pero mientras sigas el principio de Pareto (regla 80-20) y priorices tus tareas importantes, estarás bien.

Por último, no sirve de nada hacer todo lo anterior si no se está comunicando con el resto de sus partes interesadas. Sea consistente y claro y recuerde ejercer empatía cuando se comunique con diferentes partes para asegurarse de que todos estén en la misma página. Si necesita un sistema de comunicación (como reuniones semanales 1 a 1), configúrelo para asegurarse de que haya bucles de retroalimentación constantes con el resto de sus equipos.

3) Análisis e información de conducción
El conjunto final de habilidades que los grandes gerentes de producto deberían tener es la capacidad de ensuciarse las manos analizando datos y brindando recomendaciones para el resto de su equipo. Para cada característica que presione o curso de acción tomado, debe haber resultados medibles que puedan determinar el éxito o el impacto. Desde un punto de vista cuantitativo, esto significa que debe familiarizarse con Excel y SQL para poder examinar los datos disponibles y dejar que su equipo sepa cómo la característica que han ayudado a enviar ha tenido un impacto. Y si no hubo ningún impacto, también deberían tenerlo en cuenta para que todos puedan recalibrarse y decidir los próximos pasos. Desde un punto de vista cualitativo, esto significa pasar tiempo con sus usuarios y obtener información sobre cómo las nuevas funciones han afectado el uso de su producto.

Fuente: 3 habilidades principales para ser un excelente gerente de producto

En el contexto de una startup, es muy probable que termines con dos roles reales: Product Manager y Product Marketing. Esto a veces también se conoce como marketing ‘entrante’ y ‘saliente’.

  • Para hacer un buen trabajo en Product Marketing, debes ser la persona principal que cuenta la historia de la empresa. Usted será la persona principal a la que se le darán todas las presentaciones de productos (después de una breve introducción y discurso del CEO) Debe tener fuertes habilidades de presentación, un conocimiento completo e íntimo del producto y el mercado en el que está vendiendo. Debe poder responder cualquier pregunta sobre el producto que no implique las partes internas más profundas. Debe encontrar una manera de promocionar el producto y la empresa, dentro de las limitaciones de un presupuesto microscópico (oye, es una startup ). Debe pensar como un vendedor, siempre tratando de cerrar el trato, pero al mismo tiempo debe tener mucho cuidado con la integridad. NO puedes mentir sobre el producto. Tienes que girar, pero debes tener mucho cuidado de que lo que estás diciendo esté completamente basado en hechos.
  • Para hacer un buen trabajo en Product Management, debe tener una muy buena relación con todos sus clientes. Si la base de clientes es demasiado amplia para tener relaciones detalladas, tendrá que hacer todo lo posible para conectarse con algunos de sus clientes para obtener una muestra representativa. Deberá comprender sus problemas y cómo su producto abordará esos problemas. Debe mirar más allá de lo que dicen que quiere y comprender por qué están pidiendo una solución. Luego, debe transmitir el problema que debe resolverse. Deberá sopesar las entradas en conflicto de muchos clientes diferentes y de las ventas. Deberá trabajar de manera agresiva pero cooperativa con la ingeniería para maximizar el beneficio de la empresa de los esfuerzos de ingeniería. Debe tener suficiente visión para comprender los beneficios tácticos y estratégicos y asignar recursos a cada uno, en consecuencia. Al igual que el marketing de productos, debe tener un conocimiento exhaustivo de lo que hace el producto. Más allá de eso, debe tener un conocimiento integral de qué más hay en el mercado y qué más podría hacer su producto.

Acabamos de grabar este video con Christian Arca, Gerente de Producto Senior en Etsy