¿Qué herramientas y procesos de validación están utilizando otros gerentes de producto para impulsar la innovación a través de sus productos?

Ser gerente de producto es un poco como vivir en una pecera. Todos pueden ver y tirar cosas para que mastiques, pero es difícil priorizar en lo que realmente debes concentrarte.

Según su pregunta, necesita una forma de validar lo que realmente importa.

He liderado productos y estrategias en seis compañías de software y hemos utilizado todo, desde grupos focales (recuérdelos) hasta encuestas de ventas y portales de ideas personalizadas.

Nada realmente funcionó tan bien porque el proceso de administración de ideas y validación estaba totalmente separado de la estrategia del producto y los esfuerzos de planificación.

Ahora soy el CEO de Aha! y utilizamos nuestra propia herramienta integrada de gestión de ideas y hoja de ruta de productos para capturar las solicitudes de los clientes, validarlas y promoverlas para que el equipo de ingeniería trabaje en ellas.

Así es como funciona:

Las ideas se capturan y votan en un portal personalizado

Las ideas son promovidas al tablero de características

Las características se comunican a los clientes y a la empresa a través de una hoja de ruta visual.

Como mencioné, puede hacer todo esto por correo electrónico y hojas de cálculo y seguir las conversaciones. Pero para algunos, tener un repositorio central para capturar todas las ideas y validar lo que importa funciona mejor.

Con mucho, la mejor herramienta que utilizamos en mi último trabajo (en Dell KACE) para validar solicitudes de funciones fue UserVoice . Es una herramienta web que sus usuarios / clientes pueden usar para votar sobre nuevas funciones y actualizaciones de productos. También permite que los PM respondan a las solicitudes y hagan un seguimiento individual con los solicitantes. A medida que se implementan nuevas funciones, se eliminan de la lista y los siguientes elementos cambian y ocupan su lugar.

Cualquier solicitud que llegara al Top 10 en cualquier momento dado fue al menos considerada para el próximo lanzamiento.

Una cosa que me encantó fue contactar a los solicitantes directamente y trabajar con ellos para crear requisitos / historias de usuarios para esa característica en particular. La mayoría de las personas que se toman el tiempo para acceder a la página UserVoice están más que dispuestas a pasar tiempo colaborando con el primer ministro.