¿Cuáles son algunas de las revelaciones que los diseñadores de productos de Quora han tenido a lo largo de la historia del producto?

  1. Los botones explícitos son mucho más efectivos que los enlaces de texto azul. El botón Seguir solía ser mucho más sutil y ahora es un botón verde muy explícito. Estoy seguro de que los diseñadores de Quora descubrieron que hacer el cambio resultó en un aumento en el “seguimiento” de personas y temas, lo que resultó en una experiencia más atractiva.
  2. Hacer que el botón Upvote sea adhesivo en el borde inferior de la pantalla, independientemente de la longitud de la respuesta. Antes de este cambio, el botón Upvote estaba ubicado en la parte inferior de la respuesta. El usuario tuvo que leer la respuesta COMPLETA antes de poder votar a favor la respuesta. Ahora, el usuario puede leer algunas líneas, decidir que la respuesta es lo suficientemente buena y votar de inmediato. Sin duda, esto también creó más actividad de ‘Votación positiva’ al reducir la fricción.
  3. Agregar más sugerencias / historias al final de una página de detalles de la pregunta. Antes, cuando el usuario consumía la pregunta y revisaba todas las respuestas, la página era efectivamente un callejón sin salida. El usuario tenía que presionar el botón Atrás o cerrar la pestaña si abría una nueva pestaña: comportamientos típicos de un usuario avanzado. Al agregar sugerencias y más historias al final de una página de preguntas, Quora puede mantener al usuario comprometido brindándoles más. Esto no es muy diferente a Pinterest que muestra pines relacionados en una página de detalles de pines.

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