¿Qué cosas puede hacer un diseñador de producto que tenga un potencial masivo ilimitado y un pequeño inconveniente conocido?

Permítanme comenzar diciendo de dónde vengo. Soy gerente de producto y no diseñador de productos (al menos por título) y, en general, eso me convierte en el enemigo de los diseñadores de productos en todas partes porque creo que soy mejor en diseño de lo que realmente soy. Si bien es posible que nunca haya dicho pop o vanguardista, los grandes diseñadores de productos con los que trabajé probablemente se sintieron como yo.

Fuente: Cómo un diseño web va directo al infierno: la avena

De todos modos, desde mi perspectiva, las cosas que siempre valoré más, sin ningún orden en particular:

Persuasión.
Espera … ¿pensaste que estábamos hablando de diseñadores aquí? Estamos. Estamos hablando de personas que pueden tener años o décadas de experiencia haciendo lo que hacen. Sin embargo, en general, no tienen la autoridad final, lo que significa que su experiencia vale muy poco si no pueden convencer a nadie de que saben lo que están haciendo. Si tienes una habilidad, debes convencer a los demás de que sabes lo que estás haciendo o que esas habilidades no son particularmente útiles.

Demonios, los tipos pobres por teléfono deberían haberle creído a Liam Neeson un poco más.

Seriamente. Esta es probablemente la cosa más importante del mundo. Si no puedes convencerme de que tienes razón, depende de ti tanto como de mí. Sí, ambos necesitamos confiar el uno en el otro … pero la verdad es que yo (y todos los demás ) siempre confiarán en sí mismos más de lo que confiarán en ti. ¿Cómo te vuelves más persuasivo, bueno, eso lleva a la siguiente habilidad?

Entrevistas al cliente.
¿Sabes cómo te vuelves más persuasivo? Hablas con los clientes (o usuarios, lo que sea). Porque nada es más convincente que hablar con los usuarios, ya sean reales, proyectados o simulados. ¿Quieres convencerme de que tienes razón? En lugar de decir ” Esto es lo mejor “, dígame ” 13 personas pensaron que esto era lo mejor. Como llevar un cuchillo a una pelea de armas, simplemente trajiste los hechos a una pelea de opinión. Básicamente has ganado la pelea a menos que pueda disputar tus hechos. Que es lo que hace que esta habilidad sea tan importante. Su comprensión y cuestionamiento de un usuario es fundamental: si esto es algo que hace realmente bien, entonces esos son hechos sólidos. Si lo haces mal, estos son hechos realmente pobres.

Por otro lado, si haces preguntas principales , no creeré ninguna respuesta que regrese. Si hace preguntas abiertas , las respuestas tienen más peso.

Estas dos habilidades para mí son las más positivas. Si puede extraer información útil de los usuarios y puede explicar persuasivamente cómo esa información impulsó su diseño, ha alcanzado la perfección.

¿Por qué es perfecto? Porque ya no tengo que preocuparme por esto. Puedo confiar en ti porque confío en tu proceso . Esto es realmente, para mí, todo al revés con pocas desventajas. Y realmente, quién ha dicho “Hablas con demasiados clientes”.

[Una vez más, un aparte: ser demasiado persuasivo puede ser negativo. Necesitas saber cuándo lo perdiste y aceptarlo y aceptarlo, pero esa es otra pregunta por completo.]