Esto varía mucho según el tamaño de la empresa. Muchas empresas que son empresas de diseño de productos de servicio completo comenzaron con solo una o dos disciplinas como fortalezas internas. Un servicio completo, “gran empresa de diseño”, generalmente incluye:
- Representantes / Ejecutivos de cuenta
- Gente de estrategia de marketing (tanto para proyectos como para trabajos internos)
- Diseñadores industriales
- Especialistas en factores humanos
- Ingenieros mecánicos
- Ingenieros electricos
- Ingenieros de software
- Fabricantes de prototipos
- Gerentes de proyecto
- Especialistas en fabricación
Las empresas más pequeñas pueden optar por centrarse en solo un par de los roles anteriores, o pueden combinar roles para la eficiencia. Las empresas más pequeñas también pueden asociarse con otras empresas más pequeñas para completar un equipo de proyecto. SGW Designworks (mi empresa) es una empresa más pequeña. Cubrimos la mayoría de las funciones enumeradas anteriormente con cinco personas, y traemos personas externas (de un grupo calificado) según sea necesario. Esto nos ayuda a mantener bajos los costos mientras entregamos lo que creemos que es una salida impresionante. También gravitamos hacia proyectos que se alinean con nuestras capacidades internas más fuertes, que son diseño de productos, ingeniería mecánica, integración, creación de prototipos y preparación para la fabricación. Traemos fuera de EE y programadores cuando sea necesario. También combinamos los roles de representante de cuenta y gerente de proyecto.
En cuanto a los procesos, las empresas de diseño / desarrollo están utilizando todo tipo de programas. Estamos utilizando un proceso híbrido “Lean Startup” / Phase-Gate en SGW Designworks, que creemos que es una buena opción para nuestra mezcla de clientes. Pero muchas empresas (especialmente las más grandes) están utilizando Design Thinking, variaciones de Agile, etc. En mi opinión, no existe un “mejor” proceso que funcione para todas las empresas o todos los clientes. El mejor proceso para una empresa depende mucho del equipo, los clientes y las entregas.
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