¿Podría un primer ministro describir su experiencia en el envío de un producto / característica de principio a fin, del concepto al lanzamiento?

Lancé un producto de software bastante complejo en los últimos 3 años y la experiencia fue maravillosa y multidimensional. Se identificó la necesidad y me llevaron a conceptualizar y lanzar. Algunas de mis mejores experiencias incluyen:

• Explotar la libertad de innovar : la oportunidad de trabajar en nuevas ideas y crear conceptos sin limitaciones, técnicas o de recursos, es una gran motivación para un PM. Usar eso y su pasión para convencer a la gerencia de comprometer recursos agrega algo más. Espere un empuje hacia atrás, pero el ir y venir solo mejorará su próximo concepto. Trabajé solo durante bastante tiempo antes de que me asignaran un equipo de desarrollo. Utilicé el tiempo para innovar lo suficiente como para presentar 5 patentes.
• Comprender la importancia de la empatía del usuario : la experiencia de dominio le ofrece nuevas ideas de características que los tomadores de decisiones comprarán. Pero solo la adopción del usuario puede generar un flujo de ingresos. Y la mejor manera de construir algo que los usuarios finales adoren requiere que te pongas en sus zapatos por un par de días. Verá su propio producto bajo una luz diferente y se le ocurrirán ideas que nunca podría pensar en sentarse en la mesa de dibujo.
• Afinando las habilidades de tu gente : el producto y el PM se convierten en sinónimos en un punto y uno recibe un golpe por el otro. Debe gestionar los egos y las expectativas de cada parte interesada: desde la alta dirección hasta el personal de soporte; Los clientes llegan mucho más tarde. Sé un buen oyente, mantente bien documentado y haz lo que creas correcto. Pero nada de esto garantiza que su producto (= concepto, requisitos, elección de los primeros clientes, etc.) no se convierta en chivo expiatorio por todos los demás que fallen en sus propios roles.
• Capacidad para intercambiar y tomar decisiones rápidas : desde el primer día, estará luchando contra el tiempo: primero para sacar el producto de la puerta y luego complacer a los clientes. Su capacidad de priorizar y poner un pie en las cosas lo hará o romperá a usted y al producto. Tienes más poder del que crees, así que úsalo. De cualquier manera, usted es responsable como PM, y la mayoría de los que están en el papel adoran esa parte más de nuestros trabajos.
• Entrénate para descubrir incógnitas y sorpresas de batalla : Como parte de nuestro proceso de desarrollo ágil, invitamos a todo el equipo a “perforar” nuevos requisitos. Durante un período, desarrollé un sentido de esperar preocupaciones (resultado: historias de usuario a prueba de balas), especificar comportamientos para garantizar una excelente experiencia de usuario con la entrega de características (resultado: prototipos con diseño + comportamiento que no es lo mismo que diseños perfectos en píxeles) y aceptar algunas “limitaciones conocidas”. Espera que todo se rompa. Los archivos permanecen sin confirmar, los parches se pierden, los pasos de instalación se omiten, la configuración se realiza incorrectamente, a pesar de todos los procesos y la documentación. Y se espera que lo cubras.
• Tu disposición a aprender es el límite de la experiencia que obtienes : tendrás la oportunidad de sumergirte en áreas para las que no se espera que tengas ninguna habilidad. Esa es su oportunidad de redactar cláusulas de patentes, revisar contratos, evaluar proveedores, hacer sus arreglos de viaje, influir en la tecnología, proporcionar soporte técnico, generar pérdidas y ganancias, etc. No estoy diciendo que le encantará todo eso.

En resumen: más que la tecnología, el dominio y el mercado, son las personas, los procesos y la estrategia del producto los que impulsan la experiencia general.

He resumido mi experiencia de crear un nuevo producto en un documento detallado y lo he subido a slideshare: Creación de un nuevo producto: experiencias de un gerente de producto