¿Cuál es el proceso de Foursquare para crear, mantener y piratear su hoja de ruta de productos?

Este proceso ha evolucionado a medida que nuestro equipo ha crecido de 10 a 25 a 50 a más de 100 personas. Hay muchos detalles sobre las malezas, pero intentaré capturar cómo el proceso ha cambiado a un alto nivel a continuación.

En el nivel más abstracto, hace tiempo que tenemos el concepto de casos de uso de fantasía que creemos que foursquare debería abordar en el futuro (“foursquare debería ayudarme a encontrar el mejor plato de ramen en cualquier parte del mundo”). Aunque estos no representan una hoja de ruta a nivel de características, hacen un buen trabajo al enmarcar los problemas humanos que queremos que el producto aborde, que eventualmente harán posibles diferentes características.

En cuanto a una hoja de ruta a nivel de características, el proceso ha evolucionado bastante en los últimos 3 años. Muy pronto, gran parte de la hoja de ruta estaba en nuestras cabezas y en las pizarras. Eso obviamente no dura demasiado. Luego pasamos a una lista plana centralizada de características en una hoja de cálculo donde, trimestralmente, evaluamos y calificamos iniciativas potenciales basadas en unos pocos criterios que incluyen valor para el usuario, valor estratégico y factibilidad técnica; esto nos ayudaría a obtener una idea de las compensaciones entre las diferentes características, así como identificar las áreas donde podríamos tener el mayor impacto. Esto fue fundamental para ayudarnos a aprovechar al máximo nuestros recursos limitados desde el principio.

A medida que el equipo continuó creciendo y establecimos líderes de PM y Eng en torno a las diferentes áreas centrales del Producto, el proceso de planificación evolucionó para ser más descentralizado: ya no era eficiente mantener una lista plana de todas las cosas diferentes que teníamos así que pasamos a varias hojas de ruta por área, que es donde estamos hoy. Los líderes de PM y Eng trabajan con sus equipos para organizar y priorizar esas hojas de ruta y con aportes y comentarios ocasionales del equipo de gestión a lo largo del camino.

Estas hojas de ruta siempre han estado disponibles para que todos las vean y agreguen notas / sugerencias, aunque las hojas de cálculo no son tan amigables / accesibles como uno quisiera. En cuanto a las herramientas, en los últimos 3 meses hemos estado trasladando mucho de lo que hacemos a Asana (muy recomendable) y estamos experimentando con algunas de nuestras hojas de ruta, ya que hace que sea muy fácil que un elemento sea creado, tener un propietario, tener seguidores, etc., lo que le da su propia historia, lo que puede ser útil para decidir cómo / cuándo construir algo.