¿Cuáles son las mejores prácticas para un asistente de producto?

Algunas de las mejores prácticas para crear preguntas para un asistente de producto son:

1. Comience con preguntas generales y sea más específico a medida que avanza.

2. No se vuelva demasiado técnico, pero concéntrese en las necesidades del cliente. Ejemplo: Pregunte “¿Cuántas personas viven en su hogar” en lugar de “¿Qué capacidad de lavadora necesita?”.

3. Haga preguntas cerradas que puedan responderse fácilmente y evite las opciones de respuesta “No sé”.

4. Los cuestionarios más largos tienden a funcionar bien para categorías emotivas, como ropa o muebles.

5. Las categorías técnicas no deben exceder de 5-7 preguntas.

En el artículo: Mejores prácticas de venta guiada, encontrará más prácticas recomendadas, por ejemplo, cómo diseñar la UX, el flujo de interacción y la página de resultados para su asistente de productos. ¡Espero que ayude!

El sitio web que mencionó no es malo en las experiencias de orientación de los productos de los usuarios. Pero en cuanto a la creación de un asistente de producto exitoso, creo que depende de los productos que desea vender en línea. Al igual que los equipos para exteriores, los navegadores prefieren imágenes claras y grandes; esto también es cierto en las tiendas de ropa en línea. Pero si una tienda web vendió algunos productos con los que la gente está muy familiarizada, no necesita muchas fotos grandes sino tipos claros.
Con una amplia aplicación de HTML5, creo que la tecnología no es una barrera para una gran experiencia de asistente. La verdadera barrera son los factores humanos basados ​​en la investigación del comportamiento del consumidor.

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