¿Cuál es el valor central del producto?

El valor central del producto de un producto o servicio debe ser algo que se relacione o responda a las 6 necesidades intrínsecas de las personas, además de su valor práctico. Estos son:

1. Certeza

Bríndele al consumidor tranquilidad o alguna base para basar sus creencias, preocupaciones o problemas. Estos incluyen productos de seguros, garantía o incluso pizza de Domino’s (al menos en Singapur), se garantiza una entrega de 30 minutos.

En este caso, no estamos comprando la pizza por su valor práctico (ya que hay pizzas mucho mejores disponibles), sino por el valor central de la velocidad y la certeza de que llega en 30 minutos o menos.

2. Variedad / Sorpresa

El valor del producto central de la mayoría de los juegos y películas no es el entretenimiento / educación (valor práctico) sino su sorpresa o variedad.

Las plataformas de redes sociales también aprovechan este valor central. En Facebook o Instagram, a medida que avanzamos, no sabemos qué nuevas historias o videos divertidos aparecerían en nuestras pantallas. Seguimos desplazándonos para descubrirlo, y nunca termina. Un video más o una foto divertida … maldita sea, ¿ya son las 3 de la madrugada?

3. Premium / Especial / Estado

¿Cuál es la diferencia entre un reloj Rolex y un Casio? Ambos tienen el mismo valor práctico (es decir, indican la hora), pero uno vale más de 100 veces el otro. La exclusividad o señal de estado es un valor central muy poderoso de un producto o servicio, y es el santo grial de todo emprendedor.

Por lo general, lo ves en cosas tangibles (productos) porque es fácil transmitir esa señal a los demás sin parecer un alarde. También hay servicios premium (salones de belleza para celebridades, etc.) pero estos requieren un medio adicional (por ejemplo, redes sociales) para que los efectos sean tangibles.

4. Pertenencia / comunidad

A las personas les encanta sentir que son parte de algo. Los juegos en línea aprovechan este valor central (también debido a la variabilidad y la sorpresa de jugar un juego diferente cada vez). El valor práctico de un juego debería ser el mismo en el modo para un jugador o en el modo multijugador, pero cualquier jugador te diría que son muy diferentes.

Para aquellos que han trabajado con un escuadrón realmente bueno en Battlefield 4/1, por ejemplo, la sensación de camaradería con un buen equipo (¡son extraños!) Es bastante poderosa.

5. Crecimiento

Nos encanta ver una mejora en nosotros mismos, especialmente después de que nos esforzamos de manera constante. ¿Podría el valor central de un gimnasio ser el crecimiento en realidad? Los espejos llenan la pared, lo que te permite ver tu cambio y compararte con los demás. El valor práctico de un gimnasio podría ser mantenerse en forma, pero también podríamos hacer ejercicio en casa.

Personalmente, me encanta correr en moto. No soy exactamente rápido, pero ver que mis tiempos de vuelta mejoran con los meses ha sido una sensación muy agradable. Por supuesto, eventualmente todos llegamos a algún tipo de meseta, y luego gastamos más en actualizaciones o entrenamiento para intentar avanzar.

6. Contribución

El último valor central es un poco irracional. ¿Permitir que alguien contribuya con su esfuerzo y tiempo gratis (y en algunos casos les cobra por este privilegio) puede ser un valor fundamental? Sí. Al igual que Tom Sawyer, que convenció a sus amigos de que le pagaran por el privilegio de pintar la cerca de su tía, aprovecha una de nuestras motivaciones intrínsecas y eso también puede ser muy poderoso.

Quora es un gran ejemplo. De hecho, ni siquiera sé por qué estoy escribiendo esto en lugar de hacer mi propio trabajo a esta hora ……