Igor Glavanic tiene una excelente respuesta en triangulación, por lo que voy a refinar lo que dice.
Todos leen sobre la teoría de Kano, pero casi nadie tiene la habilidad de evitar proyectar al ejecutarla, porque se basa en las opiniones del equipo del producto frente a los clientes. El uso experto del análisis conjunto con clientes potenciales reales es mucho más efectivo. Si no está capacitado para correr en Conjoint, contrate a alguien que sí lo esté. Asegúrese de tener compradores reales como objetivos de la encuesta.
Considere también la psicología de los precios, específicamente la teoría de la perspectiva. La forma en que presentas alternativas de precios es muy importante. No es suficiente ofrecer una opción de precios y características diferenciadas y esperar una elección racional por parte de los clientes. Nuestros cerebros no funcionan de esa manera. Por ejemplo, puede ser necesario crear una oferta de bajo precio que se destaque y que, cuando se presente con la oferta que cumpla con las expectativas del cliente a un precio razonable, impulse a más clientes a elegir la oferta razonable en lugar de presentar la oferta razonable por su cuenta. Daniel Kahneman ganó un Premio Nobel por este trabajo (http://www.nytimes.com/2011/11/2…)
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Una advertencia:
Contrariamente a algunas de las otras respuestas aquí, * NO * considere los costos hundidos al calcular la base de costos. Necesita saber el costo unitario (costo de los bienes vendidos). La asignación de costos hundidos (dinero que ha abandonado el edificio) lo lleva a tomar malas decisiones porque el dinero gastado no puede recuperarse y no tiene relación con el costo unitario. El costo hundido se utiliza para la rentabilidad general, pero no tiene lugar en los precios.