¿Cuál es su flujo de trabajo para acercarse al rediseño de un producto existente?

Me encantaría obtener un poco más de información sobre la industria, el producto, el equipo o los clientes, pero a un alto nivel tiene ventajas significativas al rediseñar que no existía para la primera compilación.

  1. Datos: dependiendo de cuántos puntos de datos tenga, será una empresa informada por datos o una empresa basada en datos. La información informada simplemente significa que no tiene suficientes datos para tomar decisiones exactas, pero puede usar lo que tiene para tomar decisiones informadas, llenando los vacíos cuando sea necesario. Impulsado por datos significaría que tiene los datos necesarios del primer producto para hacer el próximo gran producto. Averigua qué datos son más relevantes y busca el momento Ajá …
  2. Aha-Moment: qué acción impulsó la retención o la repetición de compras, descubra la mayor correlación entre todos sus clientes habituales y desglose todo su negocio en un solo KPI. Al hacer esto, podrá reconstruir el producto con un único objetivo medible.
  3. Clientes: ve a hablar con ellos, averigua qué les gustó y qué no. Intente usar estrategias del libro ‘The Mom Test’, ya que es realmente fácil arruinar las entrevistas con los clientes. Además, hable con las personas que dejaron de usar su producto o que aún no se han registrado, siempre y cuando no sientan que están en una llamada de ventas, le darán su opinión.
  4. Diseño: Mientras habla con los clientes, obsérvelos usar el producto o usar algo como HotJar para registrar sus hábitos al usar un producto de software. Al ver el uso en tiempo real, tendrá una visión imparcial de la experiencia de usuario que debe mejorarse. Si se trata de hardware, haga exactamente lo mismo, especialmente para alguien que usa el producto la primera vez.