No tengo fe en el BA en nuestro proyecto. ¿Qué debo hacer?

A2A.

Depende más o menos de cuál es tu nuevo rol.

En cualquier caso, debe sentarse con este BA y aclarar las expectativas . Si espera un resultado y teme que no se pueda lograr, debe ver lo que él / ella tiene que decir sobre este asunto.

A veces, simplemente tenemos expectativas diferentes en el nivel de calidad o integridad de un producto entregable.

Si ni siquiera está de acuerdo con el resultado final, tal vez se aclare una conversación con el supervisor.

Si el BA cree que él / ella puede lograr el mismo resultado que usted está apuntando, con un enfoque que no le gusta, es posible que tenga que dejarlo ir, ya que ya no es su dominio.

En cualquier caso, considere usar su experiencia para ayudar, en lugar de criticar . Sugiera mejoras, recomiende técnicas y herramientas, y esté listo para obtener un retroceso.

Se trata mucho de comunicación y habilidades blandas.

Una vez que esté de acuerdo sobre cuál debería ser el objetivo común, divídalo en resultados clave medibles y tenga un punto de control regular. O el BA cumple, y usted retrocede, o él / ella no lo hace, y tendrá que admitir que necesita ayuda.

Evitaría involucrar al supervisor tanto como sea posible. La antigüedad también se mide por la capacidad de sacar el máximo provecho de las personas que tienes …

Gracias por el A2A.

Como Mirko Grewing ha sugerido correctamente, es importante ser honesto y discreto en esta situación.

Enumere las instancias en las que sintió que las cosas deberían haberse hecho de manera diferente. Programe una reunión con su colega y pacientemente explíquele las trampas de su enfoque. Es importante ser humilde en estas situaciones. Aproveche su experiencia como analista de negocios anterior para guiar a su colega y explicarle lo que hubiera hecho en una situación particular.

La reunión puede ir en cualquier dirección, el colega puede ser lo suficientemente maduro como para aceptar sus sugerencias o ser complaciente para ignorar sus reservas / escepticismo. Mantenga una mente abierta a lo que responden.

Si el colega toma el camino seguro, sería una buena idea informar a su gerente de lo que piensa. Es importante que no adopte una actitud oficiosa, ya que puede ser una situación bastante delicada. Es responsabilidad del gerente garantizar la buena salud del proyecto y tomar las medidas necesarias si las cosas van mal.

He estado en tus zapatos, he expresado inquietudes y he terminado reemplazando a otro BA para hacer algo bien y a tiempo.

Pero primero: cuando dice que “no tiene fe” en el nuevo analista de negocios, ¿por qué es eso? ¿Es su “sentido de la araña”, banderas rojas (como que hacen la misma pregunta varias veces), o está viendo problemas reales en su comportamiento y / o entregables? ¿O es que no están aumentando en el área comercial tan rápido como cabría esperar … lo que podría ser injusto si ya ha desempeñado el mismo papel?

Si está seguro de que no es simplemente que espera que tengan su experiencia con el cliente y el área comercial, y sus temores no están nublando su evaluación, es decir: está viendo señales de advertencia genuinas o problemas de rendimiento, entonces esto es lo que sugiero:

  • Encuentre una manera de proporcionar apoyo, orientación y comentarios con tacto al nuevo BA, por ejemplo, visitas periódicas para analizar lo que están encontrando, revisar los entregables y discutir sus próximos pasos. Esto se puede enmarcar como no querer que tengan que reinventar la rueda, o aprovechar al máximo su experiencia para que el tiempo del cliente no se desperdicie, o a bordo, o … cualquier cosa que realmente no grite “No lo hago” no confíes en ti “para ellos
  • Plantee sus inquietudes con su gerente y / o PM, asegurándose de proporcionar ejemplos concretos de las habilidades o conocimientos deficientes de su colega, simplemente diciendo que no tiene “fe” en su colega no será suficiente, y esté preparado para recomendar enfoques que aborde los problemas de manera constructiva (ver punto anterior) y no trabaje más para su jefe

¿Tiene los hechos para demostrar que BA no es competente? Si no lo tienes, confía en él y trabaja con él sin pensar en su habilidad. No se puede juzgar según los instintos. Si tiene datos, siga los puntos mencionados a continuación.

Siempre envíe minutos de reunión después de su discusión con BA. Allí debe resaltar las decisiones tomadas junto con la razón por la cual se tomó dicha decisión y los Elementos de acción en ambos, dependiendo del elemento.

De este modo, tendrá una documentación de las decisiones y circunstancias clave en las que se tomaron.

Puede remitirlos más tarde cuando enfrenta un problema / no puede avanzar, básicamente cuando se da cuenta de que la decisión tomada fue incorrecta.

Siempre mantenga una comunicación escrita con el supervisor sobre los hitos clave y las decisiones que copian BA. Junto con eso, tenga una comunicación verbal semanal con el supervisor junto con BA. BA siempre debe estar involucrado aunque no tenga fe en él. Al involucrarlo en una conversación con el supervisor, le da una idea de que usted se toma en serio el proyecto y él también tiene la responsabilidad de hacer que este proyecto sea exitoso

El resumen es: asegúrese de informar al supervisor con una prueba escrita de que las decisiones fueron colectivas y no solo suyas. Por lo tanto, no solo es su culpa si el proyecto falla.

Buena pregunta.

Recuerde: El éxito de cada líder depende de su capacidad para influir, motivar y conmutar para construir su equipo para una mejor productividad.

Aquí, cuando ya conozca el problema relacionado con el conocimiento y la habilidad, puede asignarle una tarea y discutir el resultado y lo que falta. o muéstrele lo que espera y cómo quiere que se haga. entonces, usted está hablando con él con un ejemplo, lo que tiene su equipo y lo que él / ella no tiene en términos de conocimiento y habilidad. Ahora, usted usa un sombrero de mentor y lo guía demostrando el conocimiento requerido.

Si hay una gran brecha, es posible que desee enviar al miembro del equipo a asistir a una capacitación profesional formal donde él / ella entenderá qué conocimiento y habilidades faltaban y aprenderá de manera efectiva. La capacitación profesional de un profesional superior generalmente incluye la experiencia profesional en cierto ambiente o cambio de caso y actitud, y el desarrollo de habilidades que pueden usar en su trabajo. Cuando un miembro de su equipo aprende estos conocimientos y habilidades fuera que son más objetivos y específicos de la industria, tienden a valorarlos. Es efectivo cuando los miembros del equipo no respetan a sus superiores. Eche un vistazo a este curso que ayuda a los BA a aprender teoría y situaciones de la vida real a través del riguroso entrenamiento (Analista de Negocios Certificado) con énfasis en el enfoque basado en casos para desarrollar la actitud y aptitud correctas. o escriba a priti – [correo electrónico protegido] De esta manera está reduciendo su estrés.

También debe comunicar claramente que los ayudará a guiarlos y apoyarlos. Pero, al no responder a su inquietud, debe comunicarse si él / ella no aprende la habilidad requerida, es posible que tenga que contratar a otra persona para hacer este trabajo. Por supuesto, esta es su última opción y tenga cuidado de cómo se comunica.

No lo hagas personal.

Tiene un objetivo compartido con el BA y las partes interesadas y ese debe ser el enfoque.

Si no hay un plan y un conjunto de entregables, debe crear uno. Si el único entregable es un documento único, debe proporcionar una plantilla con notas agregadas. Solicite borradores tempranos cuando esté 25/50 y 75% hecho.

Si el BA está de acuerdo con lo anterior, puede supervisar el progreso del BA (o la falta de él). Si progresan bien con su ayuda, entonces todo bien. Si no, puede escalar y tener alguna evidencia de los pasos tomados y los resultados.

Si el BA no está de acuerdo, nuevamente tendrá que escalar, pero respalde cualquier reunión que tenga con el BA con un correo electrónico de cierre, con los puntos discutidos y acordados y las acciones a tomar.

Los conflictos de personalidad siempre se pueden superar siendo más receptivos y complacientes. Si el BA realmente no está a la altura de la tarea, cuanto antes se trasladen a otra cosa, mejor para todas las partes.

Tienes que preguntarte si es algo de personalidad que está nublando tu juicio o si la persona está realmente más allá de la redención. Es posible que no hagan el trabajo de la misma manera o con el mismo nivel de calidad que usted, pero ¿lo que producen será aceptable para la audiencia prevista?

Solo hay una forma de sacar la emoción de una situación como esta:

  • Elija un marco de competencias (pruebe SFIA o IIBACompetency Model)
  • Identifique dónde están las competencias frente a dónde cree que deberían estar
  • Cree un plan de acción para llegar a donde necesita estar

El punto clave es que un análisis empresarial mal realizado afectará negativamente los resultados del proyecto. No se puede dejar de solucionarse.

Aumente el riesgo con el gerente de proyecto o su gerente de línea directo. Yo mismo he tenido este mismo problema, de hecho, prevalece en casi todos los proyectos en los que he trabajado … A veces incluso tienes que asumir su papel para asegurarte de que el Análisis se haga correctamente, pero eso significa que estás haciendo su trabajo tan bien como el tuyo. La mayoría de las veces, hago lo que he especificado a continuación y me aseguro de revisar cada salida que completan y criticarlo por su corrección / mejora.

Al final del día, ganas y pierdes como equipo. He trabajado con un equipo de BA que trabajó estrechamente con otros BA y analistas de procesos y descubrimos que es mucho más fácil definir roles y responsabilidades al comienzo del compromiso, así como acordar entregas de artefactos, como el contexto diagrama, flujos de procesos, etc. que alimentan su proceso.

Está perfectamente bien asumir un papel de mentor para mostrarles cómo está mal.

¿Necesita más detalles sobre sus problemas, como wat es el problema? ¿Cómo lo manejó, etc.? Visite mi blog Casos de analistas de negocios: por favor, ayude a que este blog sea el mejor en análisis de negocios